一、工程质保金支付流程是怎样的？
发包人在接到承包人返还保证金申请后，应于14日内会同承包人按照合同约定的内容进行核实。如无异议，发包人应当在核实后14日内将保证金返还给承包人，逾期支付的，从逾期之日起，按照同期银行贷款利率计付利息，并承担违约责任。发包人在接到承包人返还保证金申请后14日内不予答复，经催告后14日内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。
二、工程质保金的比例是多少？
质量保证资金。 质保金：某承包工程完工后，为确保业主切身利益，在支付工程款总额中扣除5%（国家规定）质量保证金，简称质保金，主要是为业主的工程质量扣的保证金；工程交付业主使用一年后，工程如无质量问题，全额支付承包工队。
三、双方就工程质保金应该做怎样的约定？
发包人应当在招标文件中明确保证金预留、返还等内容，并与承包人在合同条款中对涉及保证金的下列事项进行约定：
（一）保证金预留、返还方式；
（二）保证金预留比例、期限；
（三）保证金是否计付利息，如计付利息，利息的计算方式；
（四）缺陷责任期的期限及计算方式；
（五）保证金预留、返还及工程维修质量、费用等争议的处理程序；
（六）缺陷责任期内出现缺陷的索赔方式。
四、工程质保金是如何扣留的？
缺陷责任期内，由承包人原因造成的缺陷，承包人应负责维修，并承担鉴定及维修费用。如承包人不维修也不承担费用，发包人可按合同约定扣除保证金，并由承包人承担违约责任。承包人维修并承担相应费用后，不免除对工程的一般损失赔偿责任。 由他人原因造成的缺陷，发包人负责组织维修，承包人不承担费用，且发包人不得从保证金中扣除费用。
工程质量的一个保证。首先承包商要按合同金额的一定比例来缴纳保证金，然后进行审查，审查之后工程质量如果没有什么问题就要将保证金退回给承包商。